Jouw klantenservice medewerkers communiceren met jouw klanten en zijn daarmee een belangrijk onderdeel van jouw communicatie en de uitstraling van het bedrijf. Je kunt mensen trainen en daarmee kennis en vaardigheden bijbrengen, maar daarnaast is het noodzakelijk om de juiste mensen aan te nemen. Zij moeten het leuk vinden om mensen te helpen en dit ook uitstralen.
Het recruiten van de juiste mensen en ze helpen succesvol te zijn in hun rol kan nogal wat tijd in beslag nemen. Ik kan helpen bij het recruiten van jouw klantenservice medewerkers, of ze nu bij jouw dienst komen of het werk uitbesteed wordt, en ze op weg helpen door middel van onboarding en training.