Klantervaringen
Don’t take our word for it – here’s what our clients say
Een goede klantenservice levert mond-tot-mond reclame op die vele malen overtuigender is dan de traditionelere marketingkanalen, zoals advertenties. In plaats van over mezelf te praten, laat ik liever de referenties van voormalige collega’s en klanten voor zichzelf spreken.
Betrouwbaar, proactief, hardwerkend en consistent beschrijft mijn samenwerking met Monique van Komonicatie. Ze laat de bal niet vallen. Er was een tijd dat klantenservice ongeveer 20 – 25% van mijn hoofdruimte en tijd in beslag nam en het feit dat ik, als CEO, me daar geen zorgen meer over hoef te maken omdat ik erop kan vertrouwen dat Monique het afhandelt, is enorm WAARDEVOL.
Niet iedereen kan een start-upomgeving overleven, maar Monique bewees dat ze meer dan capabel is. Met haar vaardigheden kan Monique snelle veranderingen en groei aan en in korte tijd orde scheppen in de chaos.
E. Ding
Start-up oprichter
Monique wil oprecht goed werk leveren en ze weet dat uitstekende klantenservice zoveel meer is dan het beantwoorden van tickets. Met Komonicatie heeft ze er altijd naar gestreefd om klantenservice een bron van WOW en een positieve merkbeleving te maken.
Dagelijks bewees ze haar interesse en gedrevenheid in klantenservice door haar uiterste best te doen om een positieve indruk te maken op onze klanten en het klantenserviceteam te versterken. Ze heeft onze Trustpilot
beoordelingsscore naar een prachtige 4.6 gebracht, waarin recensenten lovend zijn over onze uitstekende service.
CEO E-commerce B2C
Monique is een vriendelijke, bedachtzame en vindingrijke leider met wie ik enorm veel geluk heb gehad. Behalve dat ze een manager is die met een voorbeeldige houding en doorzettingsvermogen een team aanstuurt, is ze empathisch, flexibel en in staat om met verschillende persoonlijkheden samen te werken om teamwerk en samenwerking te bevorderen om goede resultaten en prestaties te behalen.
Vera
Klantenservice medewerker
Ik nam contact op met het bedrijf en Monique antwoordde. Ze was zeer attent en instrueerde ons prompt met de vervolgstappen om ons probleem op te lossen. Binnen no-time hadden wij weer een goed werkend product. Goed gedaan en geweldige klantenservice, Monique! Ze is een voorbeeld in het voldoen aan en overtreffen van de verwachtingen van klanten!
Rene D.
Klant van klant
Monique’s vaardigheden stellen haar in staat om efficiënt en snel oplossingen te implementeren voor problemen waar ons klantenserviceteam mee te maken kreeg. Haar professionaliteit is ook een van haar sterke punten, omdat het een prettige teamchemie inspireerde en opleverde.
Kavin
Klantenservice medewerker
Monique heeft me enorm geholpen om de problemen direct op te lossen en ze reageert snel!!! Ze legde vriendelijk de stappen over hoe het product te gebruiken uit. Haar klantenservice en advies is zo goed en nuttig!! Ik bedank haar voor de geweldige hulp en de aanvullende informatie!! Ik kan dit bedrijf ten harte aanbevelen en zal hier zeker nog vaker producten kopen. Ik ben er dol op, een echte aanrader!